2011年换领《就业失业登记证》工作已全面展开，每天前来办证的人都络绎不绝。因辖区内失业和待就业人员较多，我社区在换领证前期开展过多次宣传活动，提高社区居民知晓率。
       在接到区人力资源和社会保障局换领证通知后，为确保按时高效完成换领证工作，更好地为劳动者做好失业登记、就业援助、就业扶持等相关就业服务。我社区及时安排劳动保障协理员第一时间通知持证人员和待就业居民办理换领证手续，将换领证的目的、意义、程序等向群众宣传到位，认真发放新证、收回旧证工作。社区服务大厅劳动保障服务窗口每天接待前来换领、办理新证人员和政策解答近百人，我社区劳动专干耐心的解释、热情的服务得到前来换领证居民的一致赞赏。